gbaji গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

gbaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে যাতে আপনি ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতি gbaji-র ওয়েবসাইট https://gbaji.lat এবং তার সকল উপ-বিভাগ, মোবাইল-অপ্টিমাইজড সংস্করণ ও আনুষঙ্গিক পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gbaji-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই নীতি মনোযোগ সহকারে পড়া আবশ্যক।

এই নীতি gbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র পরিপূরক হিসেবে কাজ করে এবং সেগুলোর সাথে একত্রে পাঠ করা উচিত।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

gbaji নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা (বিভাগ, জেলা ও উপজেলা স্তর)

খ) আর্থিক ও লেনদেন তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস

গ) প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস পরিচয় (Device ID) ও মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিক প্যাটার্ন

ঘ) যোগাযোগ তথ্য:

• সাপোর্ট চ্যাটে প্রদত্ত বার্তা ও অনুরোধ
• প্রতিক্রিয়া ফর্মে দেওয়া মতামত
• gbaji-র সাথে যোগাযোগের যেকোনো রেকর্ড

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gbaji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

gbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, JILI-র মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হয় — ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবাদাতার সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gbaji ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আবশ্যক কুকিজ ছাড়া অন্যান্য কুকিজ আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

gbaji আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য সংক্রমণ এনক্রিপ্টেড।
• বিশ্রাম-অবস্থায় এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয়পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্ট।
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

gbaji কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত (আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• KYC দলিলাদি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল অতিক্রান্ত হলে gbaji নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে (anonymize) রাখে।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

gbaji-র কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা বাংলাদেশের বাইরে পরিচালিত সার্ভারে হোস্ট করা হতে পারে। এ ধরনের আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে:

• সকল স্থানান্তর আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (ISO 27001 বা সমমানের) অনুযায়ী সম্পাদিত হয়।
• গ্রহণকারী পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।
• তৃতীয় দেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হচ্ছে সে বিষয়ে আরো জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৯ আপনার তথ্য অধিকার

gbaji আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আবেদন প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

gbaji-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান gbaji-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১১ তৃতীয়পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

gbaji প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের পরিষেবা সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয়পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য gbaji দায়বদ্ধ নয়।

প্রযুক্তি ও গেম পরিষেবাদাতা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft) এবং পেমেন্ট পরিষেবাদাতা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজ নিজ নীতি অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করে।

১২ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

gbaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ — কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে।
• সামান্য পরিবর্তন: এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার জারি রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে gbaji-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবস ২-৩ দিন, জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে